Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư Tại god8

Điều 1 – Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của god8. Tài liệu này được xây dựng nhằm cung cấp cho người chơi cái nhìn minh bạch và đầy đủ về cách nền tảng god8 (god8.pro) thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng d ịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng god8, bao gồm website god8.pro, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh hỗ trợ chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách này, god8 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, god8 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng:

1. Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC theo yêu cầu).
2. Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.).
3. Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. god8 không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng/ghi nợ Visa/Mastercard.
4. Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, tần suất đăng nhập, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi và thói quen sử dụng dịch vụ.
5. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), ngôn ngữ trình duyệt, và số nhận dạng thiết bị.
6. Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích lưu lượng truy cập, và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Xem thêm tại Điều 7 về Chính sách Cookie.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

god8 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được công bố dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính người dùng khi đăng ký, duy trì và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và phân phối tiền thưởng, khuyến mãi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo các tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng trong ngành giải trí trực tuyến.
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện của god8.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game phù hợp với từng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo hệ thống quan trọng, cập nhật chính sách và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Marketing có định hướng (khi được phép): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, Ngày Quốc khánh 2/9 và các sự kiện lớn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào.

Điều 4 – Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

god8 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Dưới đây là các lớp bảo mật kỹ thuật đang được triển khai tại god8:

Mặc dù god8 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người chơi chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

god8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây, god8 có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

1. Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Visa, Mastercard…) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
2. Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi…) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Thông tin cá nhân đầy đủ không được chia sẻ.
3. Cơ quan pháp luật và kiểm toán: god8 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi gian lận và rửa tiền.
4. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu, và dịch vụ bảo mật mạng chỉ được truy cập dữ liệu ẩn danh/tổng hợp, không phải dữ liệu cá nhân đầy đủ.
5. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp god8 trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Điều 6 – Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà god8 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

Điều 7 – Chính Sách Cookie & Theo Dõi

god8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên god8 để cải thiện bố cục và chức năng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như múi giờ ICT UTC+7, đơn vị tiền tệ VND và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm tùy chỉnh.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng để cá nhân hóa các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

Điều 8 – Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

god8 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

1. Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
2. Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế và yêu cầu kiểm toán tài chính.
3. Nhật ký hệ thống (Server Logs): Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật, sau đó được xóa tự động.
4. Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và có thể xóa thủ công bất kỳ lúc nào.
5. Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều 9 – Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách god8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ bảo mật của god8 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp bạn tin rằng dữ liệu cá nhân của mình đã bị xử lý sai hoặc quyền riêng tư của bạn bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận Tuân thủ & Bảo mật của god8. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra nội bộ và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc. god8 coi trọng mọi phản ánh từ người chơi và cam kết giải quyết triệt để mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.